Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và thanh toán của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hóa dữ liệu thanh toánKhông chia sẻ cho bên thứ baBạn kiểm soát việc xóa thông tinCasino trực tiếp và slot
123b con Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và thanh toán…
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa chi tiết không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải khi đã đăng nhập, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ ghi trên footer trang chủ, kèm theo tên tài khoản và mô tả ngắn gọn. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Hotline tiếng Việt Gọi số hotline được hiển thị trên trang Liên hệ, chọn phím số hai để chuyển đến bộ phận bảo mật. Đường dây hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, tám giờ sáng đến tám giờ tối.
VẬN HÀNH BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ dữ liệu

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được băm trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Nhật ký truy cập được giữ trong chín mươi ngày để phục vụ điều tra nếu tài khoản bị xâm nhập. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Giao thức SSL đảm bảo dữ liệu gửi từ thiết bị của bạn đến máy chủ không bị đọc trộm. Kiểm tra ổ khóa xanh trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn trước khi nhập thông tin thanh toán.

Cookie và phiên làm việc

Cookie ghi nhớ trạng thái đăng nhập trong bảy ngày trừ khi bạn chọn đăng xuất thủ công. Cookie không chứa mật khẩu gốc, chỉ chứa token phiên hết hạn sau thời gian quy định để giảm rủi ro nếu thiết bị bị mất.

Lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản được lưu trên máy chủ có tường lửa và kiểm soát truy cập theo vai trò. Chỉ quản trị viên cấp cao và nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới xem được chi tiết nhạy cảm, mỗi lần truy cập đều ghi log.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý trong bảy ngày làm việc, sau đó thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là năm tình huống người chơi hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập và quy trình xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví đã được băm, không lưu số tài khoản gốc dạng văn bản. Mỗi giao dịch nạp rút được xác thực qua cổng thanh toán an toàn, chi tiết nhạy cảm không đi qua máy chủ của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc hotline, xác nhận danh tính bằng email đăng ký, sau đó chúng tôi xóa hồ sơ trong bảy ngày làm việc. Lịch sử giao dịch và thông tin thanh toán sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất.

Chỉ nhân viên hỗ trợ và quản trị viên cấp cao được ủy quyền mới truy cập được hồ sơ. Mỗi lần xem chi tiết nhạy cảm đều được ghi log với mã nhân viên, thời gian và lý do truy cập.

Không. Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ danh sách người dùng với đối tác quảng cáo hay nhà cung cấp bên ngoài. Dữ liệu chỉ nằm trong hệ thống nội bộ để vận hành tài khoản và hỗ trợ bạn.

Gửi yêu cầu xuất bản sao dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm tên tài khoản và email đã đăng ký. Chúng tôi gửi file PDF trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.

Cookie ghi nhớ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ giao diện trong bảy ngày, không chứa mật khẩu gốc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.